Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Jednoduše a bezpečně online
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Zde můžete dohledat objednávku a online zahájit vrácení celé objednávky nebo vybraných položek. Po odeslání žádosti vám přijde potvrzení e-mailem.
1. Zadejte údajeVyplňte číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu.
2. Otevřete bezpečný odkazOdkaz na detail objednávky vám pošleme na uvedený e-mail.
3. Vyberte zbožíZvolte položky, které chcete vrátit, a žádost potvrďte.
4. Dostanete potvrzeníPotvrzení přijetí žádosti obdržíte bez zbytečného odkladu e-mailem.
Odstoupit od smlouvy zde
Formulář ověří vaši objednávku. Údaje musí odpovídat údajům použitým při nákupu.
Důležité informace
Spotřebitel může ve většině případů odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Možnost online odstoupení nenahrazuje další způsoby, například oznámení e-mailem. Podmínky, náklady na zaslání zboží zpět a zákonné výjimky najdete v obchodních podmínkách.
